Livraison

Délais de livraison

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi hors jours fériés et les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. 

Durant les périodes de forte activité, le délai de préparation de la commande peut être rallongé. Vous recevrez un e-mail dès l’expédition de votre colis avec le numéro de suivi de votre commande afin d’être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

Tarifs de livraison

FRANCE

Particuliers

La livraison est offerte dès 49 euros d'achat en France Métropolitaine.

Pour les commandes inférieures à 49 euros, les frais de transport varient selon le poids total du colis. 

Professionnels

La livraison à vélo est offerte dès 100 euros d'achat pour les adresses sur Paris intramuros.

La livraison par transporteur est offerte dès 250 euros d'achat en France Métropolitaine.

Pour les commandes inférieures à 100 euros d'achat, pour la livraison à vélo, et inférieures à 250 euros d'achat, pour la livraison par transporteur, les frais de transport varient selon le poids total du colis. 

INTERNATIONAL

Europe, Amérique, Asie, Océanie, Afrique

Les frais de transport varient selon le poids total du colis. 

Modes de livraison

- Livraison à Vélo sur Paris 

- UPS 

Mondial Relay

- DHL express

Pour toutes les commandes passées avant 14h du lundi au vendredi hors jours fériés, livraison DHL en 24h jours ouvrés.

Préparation des expéditions

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Une attention particulière est portée aux colis fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour & remboursement

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont Gratuit. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Maître du Terroir procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Voir les exceptions au droit de rétractation dans nos CGV. 

Adresse de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Paiement 100% sécurisé

CB, Visa, Mastercard, Paypal

Livraison offerte

A domicile dès 49€ en 48H

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